A Mogilink, empresa de provedor de internet localizada em Mogi Mirim, tem o compromisso de garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos nossos clientes ao utilizar nossos serviços.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais de nossos clientes quando eles se cadastram para contratar nossos serviços ou interagem com a nossa plataforma. As informações podem incluir, mas não estão limitadas a:

• Nome completo
• Endereço
• E-mail
• Número de telefone
• CPF/CNPJ
• Informações de pagamento (para fins de cobrança)
• Dados de conexão e uso dos serviços (como endereço IP, histórico de navegação, etc.)

Essas informações são necessárias para a prestação dos serviços contratados, como o fornecimento de internet e atendimento ao cliente.

2. Uso das Informações

As informações pessoais coletadas são utilizadas para:

• Fornecer os serviços de internet contratados, incluindo instalação, manutenção e suporte.
• Realizar cobranças e enviar faturas.
• Enviar informações relacionadas ao serviço, como atualizações, promoções e ofertas especiais, caso o cliente tenha optado por receber.
• Cumprir com obrigações legais e regulamentares.
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário.

3. Compartilhamento de Informações

A Mogilink não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Fornecedores e parceiros: Podemos compartilhar informações com parceiros terceirizados que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos e suporte técnico. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins definidos pela Mogilink.
• Cumprimento legal: Podemos divulgar informações pessoais quando necessário para cumprir com a legislação vigente ou atender a solicitações legais, como ordens judiciais ou de autoridades competentes.

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

A Mogilink adota medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais de nossos clientes contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de criptografia e práticas de segurança da informação, como firewalls e controles de acesso.

5. Retenção de Dados

As informações pessoais dos nossos clientes serão armazenadas durante o período necessário para a execução dos serviços contratados e para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados serão apagados ou anonimizados.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Os clientes têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais armazenadas conosco, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Caso deseje exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais abaixo.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário em nosso site e nos serviços oferecidos. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário que ajudam a lembrar preferências e personalizar os serviços. O cliente pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do nosso site.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Mogilink se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme necessário, para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. Quando houver alterações significativas, informaremos nossos clientes por meio de e-mail ou avisos em nosso site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:

• E-mail: privacidade@mogilink.com.br
• Telefone: (19) 99831-4721
• Endereço: Rua José Brandão, nº 73, Mogi Mirim – SP

Última atualização: 19-03-2025